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AIKArmt タイトル 【14:30 更新】全タイトルにて発生しているログインできない現象について

日付:2013/07/20   アクセス回数:658


ハンビットステーション運営チームです。

昨日、2013年7月17日(水)21:50頃より発生しておりました、
公式サイト、及びゲームへのログイン障害につきまして、
現在の状況をお知らせさせていただきます。

昨日、2013年7月18日(木)16:25頃、
本障害が発生した原因と思われる箇所の修正と合わせ
再度、新しいログインサーバーに切り替えを行いました。

その後、7月19日(金)21:40頃に現在発生している問題解決のために、
一時的に公式サイトに繋がりにくい状況が発生いたしましたが、
現在は問題なく公式サイトへの接続とログインが行える状況です。

新たなログインサーバーは、
7月20日(土)14:30現在も正常に稼働しておりますので、
このまま正常に継続稼働できる見込みです。

しかし、前回新たなサーバーに切り替えた後も
問題が再発いたしましたので、
引き続き24時間体制で監視を行いってまいります。

また、下記の問題に関しましては、
7月19日(金)22:30に修正が完了いたしました。

■修正が完了した問題
 ・InternetExplorer10でのセカンドパスワード認証が行えない
 ・一部のお支払方法でハンビットコインコインの購入が正常に行えない

今後、何らかの障害が発生した場合、
再度メンテナンス作業を実施する場合がございます。

ユーザーの皆様には大変ご不便、ご迷惑をお掛けすること
大変申し訳ございませんが、ご協力をお願い申し上げます。

以前にご案内させていただいた補償内容につきましては、
修正対応が完了したと判断できる時点で
改めてご案内させていただきます。

ハンビットステーション運営チーム

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